01.01
Своя структура данных
В Twenty можно создавать собственные объекты, поля и связи. Поэтому к клиентам и сделкам мы добавили проекты и задачи проектов, связав их с остальными данными CRM.
Опция тарифов с CRM
Клиенты, сделки и проекты — в Twenty CRM
На тарифах с CRM вместе с рабочей платформой разворачивается Twenty CRM — уже связанная с платформой, но со своими пользователями и правами.
Два контура, связанные по делу
CRM ведёт клиентов и проекты. Агентная платформа помогает работать с ними
В Twenty хранятся контакты, компании, сделки, а также подготовленные ИИ-КОМФОРТ объекты «Проекты» и «Задачи проектов». После входа в собственную учётную запись CRM сотрудник может работать с ними и из общего чата платформы.
«Покажи открытые сделки по этому клиенту и связанные проектные задачи, которые требуют внимания».
Данные CRM доступны в рабочем чате в пределах прав сотрудника; переключаться в отдельный интерфейс ради каждого вопроса не нужно.
Агентная платформа
Общий рабочий контекст
Чаты, знания, файлы и разрешённые команде инструменты.
Twenty CRM
Клиенты и проекты
Контакты, сделки, проекты и задачи проектов со своими пользователями и правами.
01
Почему мы выбрали Twenty
CRM должна подстраиваться под работу компании, а не заставлять компанию подстраиваться под неизменный набор полей.
01.02Удобные представления
Записи можно просматривать и организовывать в таблицах, досках и календаре, сохраняя нужные команде виды.
Удобные представления
Записи можно просматривать и организовывать в таблицах, досках и календаре, сохраняя нужные команде виды.
Отдел продаж видит сделки по этапам, а команда проекта — задачи и связанные с ними записи в своей структуре.
01.03ИИ не ограничен одной карточкой
Twenty развивает собственные ИИ-возможности, работающие с данными и правами CRM. Для общего чата ИИ-КОМФОРТ использует штатное подключение Twenty через MCP.
ИИ не ограничен одной карточкой
Twenty развивает собственные ИИ-возможности, работающие с данными и правами CRM. Для общего чата ИИ-КОМФОРТ использует штатное подключение Twenty через MCP.
Встроенные ИИ-функции CRM настраиваются отдельно; для обращения к доступным данным CRM из рабочей платформы достаточно связать свою учётную запись.
02
Что входит
02.01
Клиенты и сделки
Контакты, компании, сделки и другие рабочие объекты ведутся в интерфейсе Twenty CRM.
Проекты и задачи проектов
Помимо стандартных объектов, ИИ-КОМФОРТ подготавливает объекты «Проекты» и «Задачи проектов» для совместной работы.
Подключение из платформы
Соединение с Twenty через MCP уже настроено. Сотрудник выбирает интеграцию, нажимает «Подключиться» и авторизуется в своей учётной записи CRM. После этого модель может работать с доступными ему данными — без ручного ввода API-ключей.
Свои пользователи в CRM
Пользователей CRM создают отдельно от пользователей платформы; их число не связано с лимитом мест в платформе. Каждому назначают нужные права в CRM, а авторизация из платформы связывает его работу в двух системах.