Основа командной ИИ-среды
Чаты, базы знаний и инструменты моделей дают гибкую основу. Мы дополняем её моделями, коннекторами, созданием документов, поиском, локализацией и управлением работой команды.
Технологическая основа и сопровождение
Качество — в том, как собрана рабочая среда
ИИ-КОМФОРТ — программный комплекс для командной работы с ИИ. Качество определяет выбор и настройку каждого компонента: мы проверяем совместимость решений, адаптируем их к работе российского бизнеса, обновляем и сопровождаем после развёртывания.
Не просто установка движка
Сильная основа. Готовая среда для команды.
Open WebUI даёт основу для чатов, знаний и инструментов, Twenty — для работы с клиентами и проектами. По отдельности эти продукты ещё не решают задачу организации: нужны модели, права, интеграции, поиск, документы и понятные правила расходов. ИИ-КОМФОРТ собирает и сопровождает всё это как единую услугу.
Клиент получает готовое рабочее пространство на своей виртуальной машине, а не пустой интерфейс, который предстоит связывать с сервисами самостоятельно.
Почему выбраны именно эти продукты
Открытая разработка — основа, а не готовый результат
У Open WebUI и Twenty открыт исходный код и видна история разработки. Такой фундамент можно изучать и развивать, не полагаясь на закрытую разработку одного поставщика. А ИИ-КОМФОРТ отвечает за то, чтобы собрать и настроить его под задачи клиента.
Основа CRM и проектов
Twenty позволяет создавать свои объекты и связи между ними, а данные CRM доступны ИИ через штатное подключение. На тарифах с CRM мы подготавливаем проекты и связываем её с платформой, сохраняя отдельные учётные записи и права.
01
Удобство — тоже часть качества
Для начала работы не нужны специальные знания об ИИ. Основные действия собраны в одном рабочем пространстве, а подробности можно освоить постепенно.
01.01
Одна задача — один чат
Сотрудник описывает задачу обычными словами. Модель выбирает из разрешённых ей знаний и инструментов нужные для ответа или действия; не требуется вести работу по отдельному чату для каждого сервиса.
01.02Подсказки уже внутри
Платформа поставляется с руководством по работе и базой знаний об интеграциях.
Подсказки уже внутри
Платформа поставляется с руководством по работе и базой знаний об интеграциях.
Если что-то непонятно, можно спросить модель прямо в чате: она обратится к доступным инструкциям и объяснит следующий шаг.
01.03Понятный старт для команды
В кабинете владельца есть пошаговое руководство: вход, пользователи, модели, баланс и лимиты.
Понятный старт для команды
В кабинете владельца есть пошаговое руководство: вход, пользователи, модели, баланс и лимиты.
После этих основных шагов сотрудники могут начать работу, а дополнительные возможности изучать по мере необходимости.
02
Что добавляет ИИ-КОМФОРТ
Качество работы с ИИ зависит и от среды вокруг модели: доступных знаний и инструментов, рабочих правил и понятных прав. ИИ-КОМФОРТ связывает их в общий процесс, где самостоятельная работа агента сочетается с управлением со стороны команды.
02.01
Модели работают в контексте команды
Встроенные модели и модели, которые руководитель подключил через свой ключ, получают рабочие настройки и доступ к разрешённым инструментам. Практическая ценность модели растёт, когда она может опираться на знания и файлы команды, сопоставлять данные из сервисов и создавать рабочие документы — в пределах прав пользователя.
02.02Интеграции под реальные задачи
Поставляем коннекторы к рабочим сервисам, востребованным в России, и инструменты создания документов прямо из чата.
Интеграции под реальные задачи
Поставляем коннекторы к рабочим сервисам, востребованным в России, и инструменты создания документов прямо из чата.
Сотрудник может объединить сведения из доступных систем в одном запросе, а результат оформить файлом. Неиспользуемые инструменты владелец отключает в кабинете.
02.03Поиск и корпоративные знания
Настроены веб-поиск, работа с документами и две базы знаний: о платформе и об интеграциях.
Поиск и корпоративные знания
Настроены веб-поиск, работа с документами и две базы знаний: о платформе и об интеграциях.
Модель может найти актуальные внешние сведения, обратиться к разрешённым материалам команды и объяснить сотруднику, как пользоваться доступным коннектором.
02.04Управление расходами и доступом
Владелец устанавливает денежный предел для встроенных моделей, а администратор платформы — суточные ограничения по моделям для отдельных сотрудников.
Управление расходами и доступом
Владелец устанавливает денежный предел для встроенных моделей, а администратор платформы — суточные ограничения по моделям для отдельных сотрудников.
При этом выбор не ограничен одним поставщиком: доступны встроенные модели, ключ своего провайдера и разрешённые «Прямые подключения» сотрудников.
02.05Гибкость и порядок в общей среде
Модели, интеграции и права подбираются под задачи команды. Навыки закрепляют рабочие правила, план помогает следить за выполнением, а управление контекстом — продолжать длинные поручения. Агент действует самостоятельно в рамках доступа; значимые операции в коннекторах требуют отдельного подтверждения, без постоянного согласования повседневных шагов.
Гибкость и порядок в общей среде
Модели, интеграции и права подбираются под задачи команды. Навыки закрепляют рабочие правила, план помогает следить за выполнением, а управление контекстом — продолжать длинные поручения. Агент действует самостоятельно в рамках доступа; значимые операции в коннекторах требуют отдельного подтверждения, без постоянного согласования повседневных шагов.
Инструменты можно включать и отключать по мере необходимости. Сотрудникам не приходится собирать рабочий процесс из десятков переключателей, а администратор сохраняет управление пользователями, моделями и их правами. Русскоязычный интерфейс дополнен локализацией; состав доступных функций и часть настроек управляются централизованно.
03
Развитие платформы и CRM — часть услуги
ИИ-КОМФОРТ развивается вместе с технологиями ИИ и инструментами управления бизнесом. Архитектура комплекса позволяет быстро включать проверенные улучшения Open WebUI и Twenty, сохраняя связность рабочей среды.
03.01
Актуальная технологическая основа
Мы используем развиваемые продукты с открытым кодом и сохраняем возможность переходить на их новые версии. Команда получает улучшения для работы с ИИ, знаниями, клиентами и проектами в составе знакомого комплекса.
03.02Проверенные обновления для клиентов
Новые версии платформы и CRM проверяются на совместимость, а подготовленные обновления централизованно устанавливаются в клиентские среды. За их подготовку и выпуск отвечает ИИ-КОМФОРТ.
Проверенные обновления для клиентов
Новые версии платформы и CRM проверяются на совместимость, а подготовленные обновления централизованно устанавливаются в клиентские среды. За их подготовку и выпуск отвечает ИИ-КОМФОРТ.
Проверенные улучшения оперативно поступают пользователям. Бизнесу не нужно самостоятельно устанавливать новые версии или заказывать отдельную доработку своей установки для каждого обновления.
03.03Резервные копии и восстановление
Для рабочей платформы и Twenty CRM предусмотрены резервные копии и возможность восстановления данных. Перед обновлением CRM сохраняются её данные и настройки; при проблемах с запуском новой версии предусмотрен возврат к прежней версии и сохранённым данным.
Резервные копии и восстановление
Для рабочей платформы и Twenty CRM предусмотрены резервные копии и возможность восстановления данных. Перед обновлением CRM сохраняются её данные и настройки; при проблемах с запуском новой версии предусмотрен возврат к прежней версии и сохранённым данным.
Развитие комплекса сопровождается защитой накопленных материалов команды и данных о клиентах, сделках и проектах.
04
Изоляция и поддержка
Рабочая среда организации остаётся под сопровождением: мы поддерживаем её компоненты и подключения, а владелец может обратиться за помощью из личного кабинета.
04.01
Собственная среда организации
Каждому клиенту выделяются отдельная виртуальная машина, экземпляр платформы и IP-адрес. Команда работает в своём контуре; доступ защищён настройками прав, HTTPS и сетевыми мерами, включая CrowdSec.
04.02CRM уже связана с платформой
На тарифах с CRM разворачивается Twenty с подготовленными проектами и задачами проектов. Соединение с рабочей платформой уже настроено; пользователи CRM сохраняют собственные учётные записи и права.
CRM уже связана с платформой
На тарифах с CRM разворачивается Twenty с подготовленными проектами и задачами проектов. Соединение с рабочей платформой уже настроено; пользователи CRM сохраняют собственные учётные записи и права.
Сотрудник подключает свою учётную запись CRM из платформы и после авторизации может обращаться к доступным ему данным прямо из общего чата.
04.03Поддержка и обратная связь
Мы сопровождаем рабочую среду и пересматриваем коннекторы при изменении подключённых сервисов. Обратная связь от команд помогает определять, какие улучшения нужны в работе.
Поддержка и обратная связь
Мы сопровождаем рабочую среду и пересматриваем коннекторы при изменении подключённых сервисов. Обратная связь от команд помогает определять, какие улучшения нужны в работе.
О сбое или потребности в новом подключении можно сообщить через заявку в поддержку из кабинета владельца.