Пользовательскоесоглашение

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Соглашение», «Оферта») Индивидуального предпринимателя Вилкова Николая Николаевича (ОГРНИП 311525617100014, ИНН 525634285792), далее именуемого «Исполнитель», и адресован индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам, а также дееспособным физическим лицам, использующим Сервис в предпринимательских, профессиональных или иных не бытовых целях, далее — «Заказчик». Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе «Акцепт Оферты», означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Соглашения (ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения

• Сервис «ИИ-КОМФОРТ» — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, размещённый в сети «Интернет» по адресу aicomfort.ru и обеспечивающий Заказчику управление корпоративной Платформой, расчётами, документами и доступом к системам искусственного интеллекта.
• Панель управления — раздел Сервиса, расположенный по адресу aicomfort.ru, предоставляющий Заказчику средства управления тарифом, балансом, документами, заявками на развёртывание Платформы и подключением пользовательских провайдеров искусственного интеллекта.
• Платформа — изолированный программный экземпляр Сервиса, развёрнутый для Заказчика на выделенной виртуальной машине (далее — «ВМ»), доступный по уникальному поддомену вида xxxxxx.aicomfort.ru.
• Служебный технический аккаунт — учётная запись Исполнителя с административными правами в Платформе, автоматически создаваемая и используемая для развёртывания, настройки, синхронизации, контроля технических ограничений, сопровождения и обеспечения работоспособности Платформы.
• Личный кабинет (ЛК) — совокупность учётной записи Заказчика в Панели управления и связанных с ней настроек, документов и финансовых данных.
• Пользователь — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к Платформе (сотрудник Заказчика, иное уполномоченное им лицо).
• Тарифный план (Тариф) — выбранная Заказчиком конфигурация ВМ и условий обслуживания, публикуемая на странице aicomfort.ru/tariffs.
• Абонентская плата — фиксированная ежемесячная плата за предоставление и обслуживание Платформы согласно выбранному Тарифу.
• Плата по факту использования — переменная часть вознаграждения Исполнителя, начисляемая за обращения к Встроенным моделям ИИ в расчёте на объём обработанных токенов.
• Лицевой счёт — внутренний учётный счёт Заказчика в ЛК, отражающий поступившие авансовые платежи и произведённые списания.
• Встроенные модели ИИ — системы искусственного интеллекта сторонних поставщиков, доступ к которым предоставляется через каталог Исполнителя с тарификацией через Лицевой счёт Заказчика. Перечень таких моделей и их стоимость публикуются на странице aicomfort.ru/models.
• Пользовательские провайдеры ИИ — внешние поставщики систем искусственного интеллекта, подключаемые Заказчиком самостоятельно через OpenAI-совместимый API с использованием API-ключей или иных токенов доступа Заказчика.
• BYOK-ключи — API-ключи, токены доступа и иные технические секреты Заказчика, используемые для подключения Пользовательских провайдеров ИИ к Платформе. BYOK означает возможность использования Заказчиком собственных ключей доступа к выбранным им внешним поставщикам.
• Модели ИИ — Встроенные модели ИИ и модели, доступные Заказчику через Пользовательских провайдеров ИИ.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель на возмездной основе предоставляет Заказчику доступ к Сервису в объёме, определяемом выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплачивать и использовать Сервис в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. В состав предоставляемого доступа входят: развёртывание и поддержание работоспособности выделенной ВМ с Платформой; обеспечение возможности обращения Пользователей к Моделям ИИ; средства администрирования, мониторинга и документооборота в Панели управления; ИИ-функции сайта, Панели управления и службы поддержки, включая автоматическую адаптацию, перевод, исправление и анализ обращений, ИИ-консультирование, подготовку рекомендаций, обучающих и справочных материалов.

2.3. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует соответствия Сервиса конкретным ожиданиям Заказчика, не связанным с прямо поименованными в Оферте характеристиками.

2.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС (гл. 26.2 НК РФ). Стоимость услуг НДС не облагается.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика, совершённых в совокупности или по отдельности:

• регистрация учётной записи в Панели управления с проставлением отметки о принятии Оферты;
• внесение денежных средств на Лицевой счёт;
• направление заявки на развёртывание Платформы.

3.2. С момента акцепта Оферта считается заключённым между Сторонами договором в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Отсутствие подписанного на бумаге экземпляра не является основанием для признания договора незаключённым.

3.3. При акцепте Заказчик подтверждает, что ознакомлен с действующими редакциями Оферты и Политики конфиденциальности, а также с правилами тарификации Встроенных моделей ИИ и условиями подключения Пользовательских провайдеров ИИ.

3.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что использует Сервис для предпринимательских, профессиональных или иных не бытовых целей, связанных с деятельностью Заказчика или представляемой им организации.

4. Регистрация и учётные данные

4.1. Регистрация Заказчика осуществляется с использованием доступных в Сервисе российских сервисов авторизации. Авторизация по паре «логин-пароль» на стороне Сервиса не предусмотрена.

4.2. Для надлежащего документооборота Заказчик обязан заполнить в Профиле ЛК достоверные личные и реквизитные сведения. До заполнения Профиля отдельные функции Сервиса (в частности, пополнение баланса и развёртывание Платформы) недоступны.

4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность средств доступа к своей учётной записи у используемого сервиса авторизации и к Платформе. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием его учётных данных, считаются совершёнными Заказчиком.

5. Порядок развёртывания и изменения Тарифа

5.1. Развёртывание Платформы и повышение Тарифа осуществляются Исполнителем на основании соответствующей заявки Заказчика, поданной через Панель управления.

5.2. Подача заявки на развёртывание новой Платформы и на повышение Тарифа возможна только в период с 1-го по 20-е число календарного месяца включительно. Это правило обеспечивает Заказчику не менее 10 полных календарных дней пользования в первом оплаченном периоде.

5.3. Срок развёртывания Платформы — до 24 часов с момента подачи заявки при наличии достаточного баланса и корректно заполненного Профиля. В случае обоснованной задержки сверх указанного срока Исполнитель возвращает на Лицевой счёт Заказчика сумму, пропорциональную длительности задержки, отдельной транзакцией.

5.3.1. При развёртывании Платформы Исполнитель создаёт Служебный технический аккаунт. Такой аккаунт используется для первичной настройки Платформы, создания первого административного аккаунта Заказчика, применения прав доступа, моделей, инструментов, параметров обработки документов, синхронизации пользовательских провайдеров ИИ, контроля лимита Пользователей по Тарифу, технического сопровождения, восстановления работоспособности и обеспечения безопасности. Служебный технический аккаунт не включается в оплачиваемый лимит Пользователей.

5.4. Понижение Тарифа (переход на конфигурацию меньшей мощности) технически не предусмотрено и не производится.

5.5. При повышении Тарифа с Лицевого счёта списывается разница между стоимостью нового и текущего Тарифа за оставшуюся часть расчётного месяца, рассчитанная пропорционально количеству оставшихся календарных дней.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Все расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации, в безналичной форме, на условиях 100% предоплаты путём внесения средств на Лицевой счёт.

6.2. Минимальная сумма единовременного пополнения Лицевого счёта — 500 (пятьсот) рублей. Максимальная сумма не ограничена.

6.3. Способы пополнения: Система быстрых платежей (СБП) и оплата по счёту, формируемому в Панели управления. Средства зачисляются на Лицевой счёт после получения Исполнителем подтверждения от банка-эквайера или обслуживающего банка.

6.4. Вознаграждение Исполнителя состоит из двух частей:

1. Абонентская плата согласно выбранному Тарифу. Списывается 1-го числа каждого календарного месяца за текущий месяц. При первом развёртывании и при повышении Тарифа списание производится в момент подачи соответствующей заявки пропорционально количеству календарных дней, оставшихся в текущем месяце (включая день подачи заявки).
2. Плата по факту использования за обращения к Встроенным моделям ИИ. Начисляется и списывается в момент обращения, в соответствии с публикуемым тарифом за 1000 входящих и 1000 исходящих токенов. Стоимость, установленная поставщиком в долларах США, конвертируется в рубли по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации, действующему на дату списания. Минимальная сумма единичного списания — 0,01 рубля (раздельно для входящих и исходящих токенов).

6.5. Перечень Тарифов и их стоимость, перечень доступных Встроенных моделей ИИ и их стоимость публикуются на сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6.5.1. При использовании Пользовательских провайдеров ИИ расходы на обращения к моделям таких провайдеров не списываются с Лицевого счёта Заказчика. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги выбранных им Пользовательских провайдеров ИИ на условиях соответствующих провайдеров. Исполнитель обеспечивает техническую возможность подключения, маршрутизации запросов и применения настроек Платформы к выбранным Заказчиком моделям в пределах технических возможностей соответствующего провайдера, но не является стороной отношений между Заказчиком и Пользовательским провайдером ИИ.

6.6. Гарантия стабильной цены. Цена выбранного Заказчиком Тарифа фиксируется на первый неполный календарный месяц активации и 11 следующих за ним полных календарных месяцев. По истечении указанного периода Исполнитель вправе произвести ежегодную актуализацию цены по следующим правилам:

• если актуальная цена Тарифа для новых клиентов на дату актуализации не превышает текущую цену Заказчика — цена для Заказчика не изменяется;
• если актуальная цена Тарифа для новых клиентов превысила текущую цену Заказчика менее чем на 20% — цена для Заказчика устанавливается равной актуальной цене для новых клиентов;
• если актуальная цена Тарифа для новых клиентов превысила текущую цену Заказчика более чем на 20% — цена для Заказчика увеличивается не более чем на 20% от его текущей цены.

При повышении Тарифа Заказчиком период фиксации цены начинается заново с даты перехода на новый Тариф.

6.7. Акции и специальные предложения. Отдельные Тарифы могут предоставляться на специальных условиях (в том числе со скидкой на первый неполный месяц) с автоматическим переходом на стандартный Тариф с 1-го числа следующего календарного месяца. Условия каждого специального предложения публикуются на странице Тарифов.

7. Приостановка и прекращение обслуживания

7.1. В случае недостаточности средств на Лицевом счёте для списания Абонентской платы 1-го числа календарного месяца работа Платформы приостанавливается. Доступ Пользователей к Платформе в этот период не предоставляется; обязательства Исполнителя по поддержанию работоспособности ВМ сохраняются.

7.2. При пополнении Лицевого счёта до суммы, достаточной для списания Абонентской платы, в период с 1-го по 4-е число месяца включительно, Абонентская плата списывается, и работа Платформы возобновляется автоматически.

7.3. Если к 5-му числу календарного месяца Абонентская плата не списана ввиду недостаточности средств, Платформа деактивируется. Данные, размещённые на ВМ Заказчика, при деактивации удаляются без возможности восстановления. Восстановление обслуживания возможно исключительно путём нового развёртывания Платформы на условиях, действующих на дату подачи новой заявки.

7.4. За дни, в которые Платформа находилась в статусе приостановки, возврат Абонентской платы или её части не производится.

7.5. Авансовые платежи, внесённые на Лицевой счёт, не подлежат возврату при досрочном прекращении использования Сервиса Заказчиком. Настоящее условие согласовано Сторонами с учётом предусмотренных Исполнителем затрат на поддержание выделенной ВМ.

7.6. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения, направив уведомление по электронной почте Исполнителя. Прекращение обслуживания осуществляется с даты получения уведомления Исполнителем.

7.7. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить или прекратить обслуживание в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения, в том числе при использовании Сервиса в противоправных целях, а равно при поступлении соответствующих предписаний уполномоченных органов.

8. Документооборот и отчётные документы

8.1. По факту оказания услуг за истёкший календарный месяц Исполнитель формирует акт оказанных услуг в формате PDF с одной строкой: «Услуги по предоставлению доступа к аппаратно-программному комплексу за [месяц, год]». Сумма акта соответствует фактически списанным с Лицевого счёта средствам (Абонентская плата и Плата по факту использования за Встроенные модели ИИ, если она начислялась).

8.2. Акт оказанных услуг размещается Исполнителем в Панели управления Заказчика не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчётным.

8.3. Стороны признают юридически равнозначным оригиналу акт оказанных услуг в формате PDF с факсимильным воспроизведением подписи Исполнителя (п. 2 ст. 160 ГК РФ). По усмотрению Исполнителя к акту дополнительно прикладывается файл отсоединённой усиленной квалифицированной электронной подписи (в формате .sig).

8.4. Правило 3 рабочих дней. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты размещения акта в Панели управления Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений по электронной почте, указанной в разделе «Реквизиты», услуги за соответствующий отчётный период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний, а акт — подписанным обеими Сторонами.

8.5. Счёт на оплату формируется в Панели управления по запросу Заказчика и выдаётся в формате PDF.

8.6. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, которыми они обмениваются посредством Панели управления и указанной Заказчиком электронной почты.

8.7. Стороны также признают юридическую силу уведомлений, счетов, актов оказанных услуг и иных документов, направляемых Исполнителем Заказчику через привязанные Заказчиком в Панели управления учётные записи в мессенджерах Telegram (оператор — Telegram FZ-LLC, Объединённые Арабские Эмираты) и MAX (оператор — ООО «ВК», Российская Федерация). Привязка осуществляется самим Заказчиком путём ввода 6-значного кода привязки, выдаваемого в Панели управления; этим действием подтверждается принадлежность учётной записи мессенджера Заказчику.

8.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за актуальность и принадлежность привязанных идентификаторов, за конфиденциальность доступа к привязанным учётным записям и за последующую передачу полученных документов своим работникам, бухгалтеру или иным лицам. Риск получения документов, направленных через мессенджер, ненадлежащим лицом вследствие действий Заказчика лежит на Заказчике.

9. Обработка персональных данных

9.1. В рамках исполнения настоящего Соглашения Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных Пользователей и иных лиц, чьи данные могут быть обработаны при использовании Платформы, на условиях, определённых разделом 10 Оферты и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу aicomfort.ru/privacy.

9.2. В отношении указанных в п. 9.1 данных Заказчик выступает оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — «ФЗ-152»).

9.3. Обработка персональных данных самого Заказчика (его законного представителя) осуществляется Исполнителем как оператором в целях исполнения настоящего Соглашения на условиях Политики конфиденциальности.

10. Поручение на обработку персональных данных

10.1. Перечень персональных данных, обрабатываемых Исполнителем по поручению Заказчика: учётные записи Пользователей (имя, адрес электронной почты, служебные идентификаторы), содержимое обращений Пользователей к Моделям ИИ и файлов, загружаемых в Платформу, а также иные данные, размещаемые Пользователями в Платформе по усмотрению Заказчика.

10.2. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также трансграничная передача в объёме, необходимом для обработки обращений Пользователей Моделями ИИ.

10.2.1. Использование внешних поставщиков и Пользовательских провайдеров ИИ. Заказчик понимает и принимает, что обращения Пользователей к Встроенным моделям ИИ могут обрабатываться поставщиками и агрегаторами систем искусственного интеллекта, привлекаемыми Исполнителем, а обращения к моделям Пользовательских провайдеров ИИ — соответствующими провайдерами, выбранными Заказчиком. Заказчик самостоятельно оценивает допустимость использования Пользовательских провайдеров ИИ, их условия обработки данных, местонахождение инфраструктуры и применимые требования к получению согласий, уведомлениям и иным законным основаниям обработки данных Пользователей.

10.3. Цель обработки: обеспечение функционирования Платформы в интересах Заказчика в соответствии с настоящим Соглашением.

10.4. Принципы и требования. Исполнитель обязуется обрабатывать данные в соответствии с ФЗ-152 и принимать организационные и технические меры, предусмотренные ст. 19 ФЗ-152, соответствующие 4-му уровню защищённости персональных данных при их обработке в информационных системах. Персональные данные граждан Российской Федерации собираются и хранятся Исполнителем на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).

10.5. Конфиденциальность. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных (ст. 7 ФЗ-152) и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для функционирования Платформы, или случаев, прямо предусмотренных законом.

10.5.1. BYOK-ключи относятся к конфиденциальной технической информации Заказчика. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты BYOK-ключей от неправомерного доступа и использует их только для подключения выбранных Заказчиком Пользовательских провайдеров ИИ, маршрутизации запросов и выполнения связанных технических операций в рамках Сервиса. Техническое предъявление BYOK-ключа соответствующему Пользовательскому провайдеру ИИ не считается нарушением конфиденциальности, если оно необходимо для обработки запроса Заказчика или его Пользователей.

10.5.2. Служебный технический аккаунт и связанные с ним автоматизированные процессы не используются Исполнителем для регулярного просмотра, анализа, обучения, модерации или коммерческого использования содержимого чатов, файлов, баз знаний и иных материалов Пользователей. Доступ к такому содержимому со стороны уполномоченных лиц Исполнителя допускается только в объёме, необходимом для технической поддержки по обращению Заказчика, восстановления работоспособности, расследования инцидента безопасности, исполнения требований закона или иного законного основания.

10.6. Обязанности Заказчика как оператора. Заказчик обязуется:

• получать от Пользователей все необходимые согласия на обработку их персональных данных, включая согласие на трансграничную передачу, в случаях, предусмотренных ФЗ-152;
• подать уведомление в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о намерении осуществлять обработку персональных данных и о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях, предусмотренных ст. 22 и ст. 12 ФЗ-152;
• при подключении Пользовательских провайдеров ИИ самостоятельно оценивать условия таких провайдеров, территории обработки данных и требования к трансграничной передаче, а также обеспечивать законные основания обработки данных Пользователей такими провайдерами;
• обеспечить правомерность размещения Пользователями в Платформе любой информации, включая персональные данные третьих лиц;
• не размещать и не допускать размещение Пользователями специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных в Платформе без самостоятельного определения законного основания такой обработки и выполнения всех требований применимого законодательства;
• самостоятельно отвечать перед субъектами персональных данных за исполнение требований ФЗ-152 (ч. 5 ст. 6 ФЗ-152).

10.7. Срок обработки. Обработка персональных данных по поручению Заказчика осуществляется в течение срока действия настоящего Соглашения. По его прекращении Исполнитель удаляет персональные данные с ВМ Заказчика в сроки, предусмотренные п. 7.3 Оферты, если иное не установлено применимым законодательством.

10.8. Уведомление об инцидентах. В случае выявления фактов неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, обрабатываемых по поручению Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика в срок, достаточный для исполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных ст. 21 ФЗ-152.

10.9. Мессенджер-уведомления. Заказчик может привязать к своему ЛК собственный аккаунт в поддерживаемом мессенджере для получения уведомлений, счетов, актов и иных документов, связанных с исполнением настоящего Соглашения. Передача кодов привязки третьим лицам не предусмотрена. При необходимости Заказчик самостоятельно пересылает полученные документы своим работникам, бухгалтеру или иным лицам с соблюдением применимого законодательства.

11. Права и обязанности Сторон

11.1. Исполнитель обязуется: обеспечивать доступность Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом; поддерживать работоспособность Панели управления и ВМ Заказчика; своевременно формировать акты оказанных услуг; оказывать техническую поддержку по вопросам, относящимся к работе Панели управления, в режиме, опубликованном в разделе «Контакты».

11.2. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, включая провайдеров инфраструктуры и поставщиков Встроенных моделей ИИ, в том числе для ИИ-функций сайта, Панели управления и службы поддержки, оставаясь ответственным перед Заказчиком; изменять перечень Тарифов, перечень и стоимость Встроенных моделей ИИ с соблюдением п. 6.6 Оферты; проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Заказчика при наличии технической возможности такого уведомления; временно ограничивать функциональность Сервиса в случае неправомерного использования или угрозы безопасности.

11.3. Заказчик обязуется: своевременно и в полном объёме оплачивать услуги; поддерживать актуальность данных в Профиле; не передавать доступ к ЛК третьим лицам; самостоятельно определять объём предоставляемых Пользователям полномочий; обеспечить использование Сервиса Пользователями в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации; подключать только те BYOK-ключи, которыми Заказчик вправе распоряжаться, и соблюдать условия выбранных им Пользовательских провайдеров ИИ.

11.4. Заказчик вправе: самостоятельно управлять составом Пользователей и их правами на Платформе; запрашивать у Исполнителя счета и акты; обращаться в службу технической поддержки Исполнителя.

12. Ограничения использования Сервиса

12.1. Заказчик и Пользователи обязуются не использовать Сервис для:

• совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или международное право;
• распространения информации, запрещённой к распространению на территории Российской Федерации;
• нарушения прав третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности и на персональные данные;
• выполнения действий, направленных на нарушение нормальной работы Сервиса, получение несанкционированного доступа к его компонентам, автоматизированного извлечения данных иными, чем предусмотрено Сервисом, способами;
• создания значительной нагрузки, несовместимой с назначением выбранного Тарифа.

12.2. Заказчик несёт полную ответственность за действия своих Пользователей.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на Сервис, его компоненты, интерфейсы и используемые Исполнителем обозначения принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Предоставление доступа к Сервису не влечёт перехода к Заказчику каких-либо исключительных прав.

13.2. Контент, загружаемый Пользователями в Платформу, остаётся в их (или Заказчика) распоряжении. Заказчик гарантирует наличие у него и у Пользователей достаточных прав на использование такого контента в Сервисе.

13.3. В отношении результатов, генерируемых Моделями ИИ, применяются условия использования соответствующих поставщиков Моделей ИИ в части, совместимой с настоящей Офертой.

13.4. Сервис может включать компоненты с открытым исходным кодом. Права на такие компоненты регулируются соответствующими лицензиями; предоставление доступа к Сервису не изменяет условия таких лицензий.

14. Ответственность Сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание и достоверность ответов Моделей ИИ, а также за принятые Заказчиком или Пользователями решения на основе таких ответов;
• временную недоступность Сервиса или отдельных его функций, возникшую вследствие сбоев сторонних поставщиков Моделей ИИ, операторов связи, провайдеров инфраструктуры, действий (бездействия) Заказчика или Пользователей;
• тарифы, лимиты, правила использования, доступность, качество работы и условия обработки данных Пользовательских провайдеров ИИ, самостоятельно выбранных и подключённых Заказчиком;
• утрату или повреждение данных Заказчика, произошедшие по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя;
• любые убытки Заказчика, вызванные использованием им Сервиса в противоречии с настоящей Офертой.

14.3. Совокупная имущественная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем требованиям, связанным с настоящим Соглашением, ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченного Заказчиком Исполнителю за 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

15. Срок действия и изменение Соглашения

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств либо до прекращения обслуживания в порядке, предусмотренном разделом 7.

15.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту и Политику конфиденциальности, размещая их новую редакцию по соответствующим адресам на сайте Исполнителя. Новая редакция применяется к отношениям Сторон со дня её размещения, если иной срок не указан в самой новой редакции.

15.3. При существенном изменении условий Оферты или Политики конфиденциальности в Панели управления Заказчика отображается уведомление с текстом актуальной редакции. Продолжение использования Сервиса после такого уведомления означает согласие Заказчика с новой редакцией. Несогласие Заказчика с новой редакцией влечёт его право отказаться от исполнения Соглашения в порядке, предусмотренном п. 7.6.

16. Разрешение споров и применимое право

16.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

16.2. До обращения в суд Стороны обязуются предпринять разумные меры для урегулирования спора в досудебном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

16.3. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Вилков Николай Николаевич
ИНН: 525634285792
ОГРНИП: 311525617100014
Место нахождения: Российская Федерация, г. Нижний Новгород, ул. Окская, д. 3, кв. 218
Почтовый адрес: Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Солнцево, кв-л 3, д. 6, к. 2, помещ. 694
Адрес для направления обращений: neuralformat@ya.ru
Сайт: aicomfort.ru